如今的海尔已从当初那家资不抵债、濒临破产的集体小厂发展为全球家电第一品牌，如此显著的变化，显然要归功于海尔员工“零缺陷”的工作标准。
不可否认，工作“零缺陷”并不是那么容易做到的，但只要我们把工作当作自己的事情来做，不害怕任何错误，不放过任何错误，不接受任何错误，自始至终都以“零缺陷”的标准来工作，那总有一天我们会美梦成真！
除了尽力而为，成功没有技巧可言
一个成功的商人曾说：“如果能真正制好一枚别针，应该比制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”由此可见，不管我们从事什么工作，都要尽职尽责，将工作做到最好，唯有如此，老板才会对我们另眼相看，对我们委以重任。
一位公司的老板到外面开会，安顿好后，他往公司办公室打电话以确定一切都已安排妥当。他先给办公室里负责发放纪念品的杰瑞打电话，问他纪念品是否已经发到了公司每个VIP客户的手上，杰瑞回答说：“我在一周前已经把东西寄出去了。”“他们都收到了吗？”老板问。杰瑞说：“我是让联邦快递送的，他们保证两天后到达。”
随后，老板又给负责材料的亨利打电话，明确他开会所需材料的事情。他说：“我的材料寄到了吗？”“到了，秘书阿加莎在4天前就已经拿到了。”亨利说，“但我给她打电话时，她告诉我需要材料的人有可能会比原来预计的多200人。不过别着急，我把多出来的也准备好了。事实上，她对具体会多出多少也没有清楚的预计，因为允许有些人临时到场再登记入场，这样我怕200份不够，为保险起见寄了300份。我会和她随时保持联系，你们可以在第一时间找到我。”