这些调皮的孩子这次会心甘情愿地听你的话。他们觉得，你是从他们的立场上考虑问题，你是一个善解人意的人。孩子们得到了自尊，也没有了反感，所以他们不会抱怨，更不会抵触。因为在他们看来，你是一个值得信赖的人，也就是说，你用魅力打动了他们。
这又和魅力扯上什么关系了？其实，你不妨想一想，什么叫魅力？魅力的表现形式是什么？当我们称赞一个人有魅力的时候，是不是也是在说：“我真喜欢他！”对，你只有让别人喜欢你、敬佩你、欢迎你，才能使自己充满魅力。也就是说，做一个善解人意、体贴他人的女人是魅力无穷的。
罗曼莎是纽约一家大型剧院的总经理，是一个不太善言谈的人。有一次，剧院要上演一场非常不错的戏剧，前来观看的人很多，因此票价从原来的3美元涨到了后来的10美元。这当然会引起那些顾客的不满，所以经常发生顾客与售票员争吵的事。
有一次，一位顾客对售票员说：“居然涨了这么多，简直太不像话了。”那售票员抬起了头，说：“是的，太不像话了！”这下轮到顾客傻了，不知道该说些什么好。过了一会儿，顾客问道：“刚才那个售票员是谁啊？真的很不错。”店员回答说：“先生，那是我们的老板罗曼莎女士。”