拖着步伐、缓慢走路的客户,这类人沮丧、失落,通常刚成为失败者。因此在和他们搭讪时,在说明要介绍产品后,先关心他,如“您看起来需要休息一下……”之类的话,会激发他们内心的苦涩,却又有种“有人懂我”的心态,加上你和他们不相识,没有利害冲突,他们有时甚至会略微透露所遭遇的事,以释放沮丧感。
走路视线朝上的客户,这类人个性质朴、崇尚自然,喜欢观察自然界的事物,思考哲学类的问题。在接触时你可以慢步靠近,找空当用略带诗意的语句开场,比较容易引起他们的好感。例如“今天的夕阳很美”“今天的天空蓝得很希腊”……之后再微笑介绍自己,他们会很高兴认识你。
视线平视的客户,这类人个性认真,凡事习惯就事论事,也不喜欢浪费时间,属于务实型的人格。搭讪时直接说明目的,跟他们借一分钟,不用废话太多,你要能速战,这笔生意才可能速决。
视线朝下的客户,这类人谨慎小心,凡事精打细算,对于能带来实质收获的交流感兴趣,重视家庭生活。在搭讪过程中,积极型的说法比较能吸引他们。