“德国制造”的真正优势在于它解决问题的专业技术、卓越的产品性能和售后服务,这些正是品质精神的具体体现。德国企业研发的产品大都是具有世界领先水平、别国一时无法制造出来的产品。德国30%以上的出口商品,都是在国际市场上没有竞争对手的独家产品。德国生产的工业制品,大到开凿地铁隧道的掘进机,小到日常工作中的订书机,从质量上讲都是世界第一。这就是他们追求的品质精神。
在一次记者招待会上,一位外国记者问西门子公司的总裁彼得·冯:“为什么只有8000万人口的德国,竟然会有2300多个世界名牌呢?”这位总裁是这样回答的:“这靠的是我们德国人严谨的工作态度
。我们的企业都以生产一流产品、提供良好的售后服务为己任。”
那位记者反问他:“企业的最终目标不就是利润的最大化吗?”
这位总裁回答道:“不,那是英美的经济学,我们德国人有自己的经济学。我们追求两点:一是生产过程的和谐与安全,二是高科技产品的实用性。这不仅是企业的灵魂,也是品质精神的体现,我们不追求什么利润的最大化。我们经营企业不仅仅是为了获取经济利益,更是为了遵守行业道德、在产品质量上精益求精,这是我们德国企业与生俱来的责任!”