4.微笑赢得客户
和客户搞好关系，要让客户感受到你的热情，所以，要主动与客户寒暄、打招呼、问好，并始终面带微笑。微笑是吸引客户的法宝，它不花费什么，但却能创造许多奇迹。微笑待客，才能受到客户的欢迎。
小故事
微笑推销
有一次，底特律的哥堡大厅举行了一次巨大的汽艇展览。一位来自中东某一产油国的富翁，停在一艘大船前面，对站在他面前的推销员说：“我想买艘价值2000万美元的汽船。”这对推销员来说是件天大的好事，可是，眼前这个推销员只是愣愣地看着这位顾客，以为他是疯子，不予理睬。看着推销员那一脸麻木、漫不经心的样子，富翁准备走开。这时，又一个推销员走过来，脸上挂满了亲切的微笑，那微笑就像太阳一样灿烂，使富翁感到非常愉快。于是他又一次说：“我想买艘价值2000万美元的汽船。”这个推销员微笑着说：“没问题！我会为你介绍我们的汽船系列。”在相中一艘汽船后，这位富翁签了一份订单，并且对这个推销员说：“我喜欢人们表现出一种对我非常有兴趣的样子，你现在已经用微笑向我推销了你自己。在这次展览会上，你是唯一让我感到我是受欢迎的人。明天我会带一张2000万美元的保付支票回来。”