责任到此,不能再推
美国前总统杜鲁门的桌子上曾摆着这样一面牌子,上面写着:Book of stop here。意思就是:责任到此,不能再推。
杰瑞是公司质检部的负责人,人非常聪明,也很能干,就是有一个缺点,凡事都给自己留好退路。对比较棘手的事情,可能要承担责任的事情,会想办法推给其他部门或自己的上司。他非常善于用与你商量或汇报的语气沟通工作,一旦你有什么意见比较符合他的心愿,他就会去执行,而一旦出现了问题,他便会把责任往你身上推。
一次,市场上的产品出现了质量问题,他检查了一下,认为工艺原料等都没有差错,就觉得是技术问题。技术部门检查后说技术也没问题,他就认为是技术中心不配合,问题不好解决,就把事情搁置起来了。后来质量问题在市场上暴露得越来越严重,并最终造成大批量的退货,给公司造成了巨大的损失。在追究责任时,他还坚持认为是技术中心不配合导致的结果,丝毫没有认识到对质量负总责的他,应该在这个过程中充当一个什么样的角色。由于他缺乏管理者的基本素质,当场就被老总解雇了。