对于投诉，小米方面回应称：定金在7日内支持无理由退款。超过7日后，车辆配置会自动锁定，消费者也可以提前主动锁定配置。一旦订单锁定，车辆将进入生产阶段，配置无法再修改，定金不退。此外，创始版现车配置已经锁定。消费者在支付2万元定金后，即锁单。