部分商家与消费者订立合同，利用格式条款等方式作出减轻或者免除自身责任，侵害消费者权益。市场监管部门通过此类案件的查处，可有效震慑不法经营户，维护消费者权益，让利用不合规的条款披上“合法外衣”的形式成为“过去式”，践行阳光合同，推动规范性合同在各行业领域不断深化和使用。